to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Yanlış Beden Ve Defolu Boxer İçin Eksik İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Temu üzerinden boxer satın aldım. Siparişi özellikle XL beden olarak verdim ancak elime ulaşan ürün m beden çıktı. Ürün paketinden çıktığında ise boxerların biri yırtık ve delik haldeydi, yani ürün bariz şekilde yüzde yüz kusurlu gönderilmişti.
Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve yaklaşık bir hafta boyunca bekletildim. Tüm bu sürecin sonunda koşulsuz tam para iadesi beklerken, tarafıma sadece 80 TL iade edildi. Ücretsiz kargo dahil ödediğim toplam tutar 376,20 TL olmasına rağmen, kusur tamamen üründen kaynaklanmasına karşın bu cüzi tutar iade edilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu yaklaşımı hem haksız hem de tüketiciyle alay eder nitelikte buluyorum.
PO-203-12144576748151373 numaralı siparişime ait, yanlış beden ve yırtık/defolu gelen ürünler için ödediğim 376,20 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Kadir K. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
