to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Bilgilendirme Alınmadan İade Edildi
03.06.2026 Cuma günü Temu üzerinden verdiğim tava organizer siparişimin MNG Kargo ile Malatya Yeşilyurt bölgesinde teslimatta gözüktüğünü gördüm. O gün kurye tarafından bir kez aranmışım ancak o sırada telefonu duymadığım için açamamışım ve ardından kargonun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını daha sonra site üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim.
Oturduğum sitede kargo şirketlerinin düzenli olarak kullandığı bir kargo dolabı bulunuyor ve tüm kargolarım bugüne kadar oraya bırakılıyordu. Bu sefer neyin değiştiğini, neden aynı uygulamanın sürdürülmediğini ve telefonuma herhangi bir SMS ya da ek bilgilendirme gelmeden direkt iade sürecine geçilmesini anlamlandıramıyorum.
PO-203-17366073877111995 numaralı siparişime ait kargonun iade edilmeden, yeniden adresime bağlı olan kargo dolabına yönlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hacer U. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
