to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Platform Şikayetimi Gözardı Ediyor
17 Haziran 2026 tarihinde temu Türkiye üzerinden Proxtech Pprc 1200 watt boru kaynak makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram #PO-203-01590613199991686’dır. Siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj da aldım, ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Zamanında teslim edemedikleri için hesabıma 65 TL kredi tanımladılar ama asıl önemli olan, satın aldığım ürünü göndermeleri gerektiği halde bunu yapmadılar. Temu üzerinden satıcı firmayı dolandırıcı olduğu gerekçesiyle şikayet etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece para iadesi yaparak konuyu kapatmaya çalıştılar. İletişim kurmak neredeyse imkansız, ulaşsanız bile oyalayıcı ve geçiştiren yaklaşımlarla karşılaşıyorsunuz.
Hem satıcı firma hem de bu satıcıya göz yuman platform nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümü zamanında ve sorunsuz teslim edemeyen, şikayetlere rağmen satıcıyı koruyan bu işleyişin düzeltilmesini, gerekirse ilgili satıcının platformdan kaldırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Cevat A. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Şikayetimi ilettim, ancak Temu ile hiçbir iletişim kurulmadı, sorunum hâlâ çözülmedi ve platformda satıcıya karşı bir adım atılmadı.
