to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aleti Çalışmıyor Ve Set İçeriği Eksik Gelen Samsung Matkap İçin Ücret İadesi
Samsung marka matkap için Stanrayf Pro üzerinden Temu platformunda satın aldığım set içindeki şarj aleti 17.07.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde şarj etmiyor. Cihazı prize taktığımda matkap şarj olmuyor ve ürünü kullanamıyorum.
Ayrıca ürün elime ulaştığında çanta içindeki lokma aparatlarının bazıları yoktu, lokmaların durması gereken yerler boştu. Yani hem şarj aleti çalışmıyor hem de set içeriği eksik teslim edilmiş durumda.
Bu durum üzerine Temu’daki Stanrayf Pro satıcısıyla ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat arızayı kabul edip onarım, değişim veya iade konusunda herhangi bir onay vermediler. Elimde PO-203-00339026668153194 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır.
Kullanamadığım ve eksik gelen bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve ürün bedeli için ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba, Muhammet K. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
