Ana Sayfa
Temu
İade
İade Edilen Ücretin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Acil İhtiyacım

ID:34085861

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ücretin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Acil İhtiyacım

Hasan

Temu

29 Ekim 2025 23:25

1.739

Temu’dan satın aldığım Pıot marka ayakkabıyı iade ettim ve üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti. İade işlemi tamamlanmasına rağmen, ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma (son dört hanesi: 1234) yatırılmadı. Temu sayfasındaki yetkililer sürekli iade tutarını gönderdiklerini söylüyorlar, ancak param hesabıma geçmedi.

67 yaşındayım, kanser hastasıyım ve şu anda Ankara Bilkent Onkoloji Hastanesi’nde yatıyorum. Yarın acil olarak ilaç almam gerekiyor ve bu iade tutarına çok ihtiyacım var. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “tamam” deniyor ama sonuç değişmiyor.

Yarın acil ilaç almam gerekiyor, paramın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Lütfen bana ulaşarak bilgi verin ve iade paramı hemen yatırın.

Gelişme

29 Ekim 2025 22:49

Ben Ankara’da yaşayan ve onkoloji hastanesinde tedavi gören bir kanser hastasıyım. Temu üzerinden kredi kartımla üç ürün (bot, ayakkabı ve çilek) sipariş ettim. Sadece botu kargoya verdim, diğer ürünlerin ise iade belgelerini gönderdim. Ürünlerin iadesini yaklaşık üç hafta önce başlattım ve MNG Kargo ile gönderdim. Temu firması bana üç ayrı para iade dekontu gönderdi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kartıma para iadesi yapılmadı.

Defalarca Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak sadece iade belgelerini gönderiyorlar ve paramı yatırmıyorlar. Hesabımda veya uygulamada da 'para iadesi yapıldı' şeklinde herhangi bir bilgi bulunmuyor. Kanser hastasıyım ve yarın hastanede ilaç almam gerekiyor, ancak param olmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.

İsmim O**** K****. İade işlemlerimi ve dekontlarımı ismimle sistemde inceleyebilirsiniz. Üç ürünün iade ücretlerinin acil olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Temu

31 Ekim 2025 10:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neri sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1 Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Neri

Temu

12 Ağustos 2025 15:30

1.526

16 Temmuz tarihinde Temu üzerinden PO-203-02361667387513730 numaralı siparişi verdim. Siparişin kara yoluyla gönderileceğini görünce, yaklaşık 5 dakika içinde hemen iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin en geç 3 Temmuz’da hesabıma yatırılacağı ...

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatmadi-magdurum-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıtla Oyalıyor

Elif

Temu

27 Mayıs 2025 18:17

2.184

Temu'dan yanlışlıkla çocuk ayakkabısı sipariş ettim, ancak 1 dakika içinde iptalini sağladım. 18 Nisan 2025 tarihinde bu iptalin ücretinin iade edildiği belirtildi ve en geç 18 Mayıs'ta iadenin finans kurumuma yansıyacağı söylendi. Ancak ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. De...

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-2.pdf

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-1.pdf

1 Destek

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Tutarı Banka Hesabıma Yatırılmadı

Akif

Temu

04 Ekim 2025 23:47

492

Temu’dan aldığım pantolon ve gömlek için iade işlemi başlattım. İade talebim yaklaşık 1 ay önce onaylandı ve “iadeniz gerçekleşti” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, banka kartıma 1765 TL tutarındaki iade halen yapılmadı. Sipariş numaram: PO-203-01813837385591621-D01. Konuyla ilgili Temu müşteri hiz...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

20 Eylül 2025 13:10

2.710

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Talebim Reddedildi, Paramı Geri İstiyorum

Sahin

Temu

17 Ekim 2025 15:42

1.661

Temu üzerinden aldığım çeşitli kıyafet, aksesuar ve ayakkabıların siparişlerini yaklaşık 10 gün önce verdim. Sipariş numaralarım: PO-014-05036506046072349, PO-014-17405884177272349, PO-014-07355783068792349 ve PO-014-03919682488952349’dur. Toplamda yaklaşık 250 azn tutarında kartla ödeme yaptım. Ür...

yanlis-urun-ve-iade-talebim-reddedildi-parami-geri-istiyorum-2.jpg

yanlis-urun-ve-iade-talebim-reddedildi-parami-geri-istiyorum-1.jpg