Temizsozluk Projeye Katılamama

Cleaninfluencer üzerinden info Sırların temizlik malzemelerini tanıttığı Domestos reklam projesine yaklaşık bir hafta önce katıldım. Uygulamada bana Domestos görseli çıktı, “projeye katıl” seçeneğine tıkladım ve projeye dahil oldum. Ancak ertesi gün hiçbir ek bilgi, yönlendirme ya da paylaşım detayı verilmeden proje ekranında “kaçırdınız” yazısı belirdi. Daha sonra da bir sonraki reklam için geri sayım görünmeye başladı.

Bu süreçte benden herhangi bir iletişim bilgisi alınmadı, dolayısıyla ne projeye dair detay verildi ne de neden “kaçırdınız” yazdığı açıklandı. Uygulamada yalnızca bir mail adresi olduğu için önce mail ile, ardından Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Uygulamada herhangi bir telefon numarası ya da ulaşılabilir başka bir destek hattı da bulunmuyor.

Bu projeye özellikle katılmamın sebebi, ürün tanıtımı yapmam karşılığında bana ürün gönderilecek olmasıydı. Projeye katıldığım halde paylaşım yapamadan “kaçırdınız” uyarısı ile karşılaşmam, hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişim taleplerime dönüş olmaması nedeniyle mağdur oldum. Projeye neden “kaçırdınız” dendiğinin açıklanmasını, projeye gerçekten katılmış sayılmamın sağlanmasını ya da vaat edilen ürün gönderimiyle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.