to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygulamayı ilk defa kullanarak altı saatlik temizlik hizmeti aldım. Belirlenen temizlik tarihinden bir gün önce iletişim kurulacağı belirtildi; ancak ödemeyi peşin almalarına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, fakat dönüş alamadım. Birkaç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimseye ulaşamadığım için endişelendim. Temizlik saatinin yarım saat öncesinde 'Arkadaşımız yolda, birazdan evde olacak' şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda kimin geleceği bile belirtilmemişti! Ayrıca, temizlik görevlisi 09:00'da gelmesi gerekirken 10:15'te geldi. Ödemeyi peşin alıp, temizlik gününe kadar hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yapılan bilgilendirmenin aynı gün yarım saat öncesinde olması sebebiyle uygulamadan ve hizmetten memnun kalmadım. Güvensiz ve belirsiz bir durumda beklemek zorunda kaldım. Karşımda bir muhatap bile bulamadım. Sonrasında hiç kimse arayıp iletişim sorunu nedeniyle özür dilemedi. Saatlik planlamaya göre gelen kişinin yeteneğine bağlı olarak ev temizleniyor. Altı saat içinde bir kişi beklenen işlerin tamamını yapabilirken, başka biri sadece yarısını yapabiliyor. Burada bir standart olmadığı için ödediğiniz paraya rağmen evin geri kalanını kendiniz temizlemek zorunda kalıyorsunuz. Anlaşılan o ki, işten anlamayan amatör kişiler sadece uygulamayı oluşturmuşlar ancak hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini göz ardı etmişler.
Armut'tan temizlik hizmeti almak için randevu oluşturdum. 21 Nisan tarihinde sabah 09.00'da hizmeti verecek kişinin gelmesi gerekiyordu. Hatta Cumartesi akşamı konuşup lokasyon konusunda haberleştik. Fakat sabah temizliğe yarım saat kala hizmet verecek kişi rezervasyonu iptal etti. Evdeki her şeyi o...
Birkaç ay önce eve misafir geleceği için Armut'tan temizlik hizmeti almak istedim. Temizlik için birinin gelmesine saatler kala arayıp kimseyi bulamadıklarını söylediler. Sinirlenip uygulamayı telefonumdan sildim. Birkaç ay sonra tekrar ihtiyaç duydum ve bir şans daha vermek istedim. Temizlik için y...
Saat 13.00 da olan temizlik için şehir dışından temizliğin yapılacağı eve gidiyordum 13.10da beni arayıp temizlikçinin iptal ettiğini söylediler. Başka birini bulmalarını rica edince sistem 2 gün arayışa giremiyor maalesef dediler. Yani çarşamba günü olan temizliğim iptal eden ben olmasam bile en er...
MR. Usta uygulaması üzerinden iki kez başıma geldiği için artık şikayet etme gereği duydum. Kuru temizleme için evden/iş yerinden belirtilen saatlerde asla ne teslim almaya ne de bırakmaya gelinmiyor. Eğer gelmeyecekseniz bilgi verilmesi gerekiyor, müşteriyi evde bekletemezsiniz. Bu hizmeti alma ama...
Yorumlar