New Balance Ayakkabı Bakım Hizmetinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

18 Eylül 2026 Cuma günü Temiz.co üzerinden New Balance 9060 model ayakkabılarım için bakım/tadilat hizmeti aldım. Ayakkabılarım evden vale ile teslim alındı, ardından uygulama üzerinden onayım istenerek 1.728,90 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ayakkabılarım hala tarafıma teslim edilmedi.

Temiz.co uygulamasında ilgili 388312 numaralı siparişimin 28 Eylül tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise “tarih veremem” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim hizmetin bir an önce tamamlanarak ayakkabılarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da 1.728,90 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.