Domain Değişikliği Nedeniyle Lisans Hatası Ve Bilgi Eksikliği

25.02.2025 tarihinde temavadisi.com üzerinden “Wordpress Emlak Gayrimenkul Teması Vadiemlak” temasını satın aldım, sipariş numaram 11334 ve üyelik hesabım cngonline’dır. Temayı ilk aldığımda eski alan adımız olan www.tut-alemlak.com.tr üzerinde sorunsuz bir şekilde kurup kullanıyordum.

Daha sonra aynı firmanın alan adı değişti ve site www.tut-alemlak.com adresine taşındı. Tüm yönlendirmeler ve veritabanı güncellemeleri yapıldığı halde satın aldığım tema yeni domaine geçince lisans hatası vererek çalışmamaya başladı. Bunun üzerine temavadisi.com destek ekibi ile Ticket üzerinden iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım.

Destek ekibi, domain değişikliğinin mümkün olmadığını, her alınan temanın sadece ilk domaine lisanslandığını, lisansın yeni domaine taşınamayacağını ve lisanssız kullanımın yasak olduğunu belirtti. Oysa ben satın alma öncesinde bu konuyu özellikle sormuştum ve tek domaine lisanslanacağı veya daha sonra domain değişikliği yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Satın alırken bu şart açıkça belirtilseydi, buna göre karar verirdim.

Sonuç olarak, parasını ödediğim bir ürünü, aynı firmanın sadece alan adı uzantısı değiştiği için kullanamıyorum ve destek ekibinin yaklaşımı da son derece katı ve çözüm odaklı değildir. Ben, temanın lisansının yeni domainim olan www.tut-alemlak.com adresine taşınmasını ve ek bir ücret talep edilmeden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Satın alma öncesinde tarafıma bildirilmemiş bir kısıt nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.