Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35261476
1
Aydanur sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Önündeki Engelleyici Alışveriş Arabaları Ve Kaba Personel Tavırları

profile
Aydanur
Tema Mağazalar Zinciri
22 Şubat 16:26
192

Erzurum Yoncalık’ta bulunan Tema şubesine hemen hemen ayda 2–3 kez alışverişe geliyorum. Son üç gelişimde de kasa bölümüne her geldiğimde, kasanın önünde müşterilerin geçişini engelleyen bir şekilde alışveriş arabası bırakılmış olduğunu görüyorum ve kimse bu arabayı kaldırmıyor.

Bugün de saat 15.15 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Ellerim dolu halde kasaya geldiğimde kasa önünde yine alışveriş arabası vardı ve personeller sadece durup bakıyordu, kimse yardımcı olmadı. Sinirlenip ayağımla alışveriş arabasını kenara itmek zorunda kaldım, ancak ondan sonra personeliniz gelip arabayı aldı. Ayrıca kasiyerlerinizin yüzü asık, sorduğum sorulara doğru düzgün cevap verilmiyor, iletişim kurmaktan kaçınılıyor. Bu tavrın müşteri memnuniyeti ile bağdaşmadığını düşünüyorum.

Hem kasa önlerinin sürekli boş ve düzenli tutulmasını, hem de personelinizin müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli müşteri memnuniyeti eğitimlerinin verilmesini istiyorum. Yaşanan bu durum için tarafıma bir özür ve bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını da talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Tema Mağazalar Zinciri Fazladan Ürünler Geçme

profile
Aleyna
Tema Mağazalar Zinciri
03 Ağustos 2024 18:01
1.132

3 Ağustos Cumartesi günü annem ve yeğenim Tema'ya 3 sigara ve 1 cips almaya gittiler. Eve geldiklerinde fişi kontrol ettim, fazladan başka marka bir sigara ve iki çikolata çekilmişti. Fişi ve aldıklarımızı geri götürdüğümde bu yanlış işlemi gerçekleştiren E**** isimli çalışan kabul etmedi, 'Anneniz ...

1 Destek
1 Yorum
5
Müberra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Maydanoz Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Müberra
Tema Marketler Zinciri
09 Ağustos 2025 11:26
113
"Kaliteli, taze ürün satışınızdan dolayı teşekkür ederim. İnşallah büyük bir hassasiyetle boykot ürünleri de satmayarak Erzurum'da öncü olursunuz"
Bozuk Maydanoz Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bozuk Maydanoz Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kale Market Satış Elemanının Kaba Muamelesi

profile
Gülizar
Kale Market
17 Eylül 2023 15:35
769

Merhaba. Ben marketinizin sürekli müşterilerinden bir kişiyim. 17 Eylül Pazar günü alışveriş yapmak üzere marketinize aracımla yaklaşmak istedim. Marketin hemen önünde üç araç mesafesi malzeme aracı yaklaşacak diye plastik kasalar ile kapatılmış. Marketin karşı kaldırımı da araçla dolu olduğundan kı...

Happy Center Yoğunlukta Yetersiz Kasa ve İlgisiz Personel Sorunu

profile
Majesty
Happy Center
29 Haziran 2025 22:15
750

Bu sabah Ortaköy şubenize alışveriş yapmak için gittim. Alacaklarımı alıp kasaya geldiğimde, pazar günü olmasına ve müşteri sayısının oldukça fazla olmasına rağmen sadece iki kasa açıktı ve her kasada en az 20 kişilik sıra vardı. Ortada dolaşan bir personele, bir kasa daha açmalarını rica ettim. Ban...

Tema Mağazalar Zinciri Tema Marketler Zinciri/erzurum

profile
Murat
Tema Mağazalar Zinciri
03 Mayıs 2024 22:20
1.470

Yoncalık Çırçır Cami Sokak'ta bulunan Tema Marketler zincirinin bir şubesine saat 21:30 sularında girdim. Ürünleri kasaya götürdüğümde, kasanın kapalı olduğunu söylediler. Durumu nasıl olduğunu sorduğumda, kasiyer kapanış saatini müdürün belirlediğini ve buranın böyle işlediğini ifade etti. Hayatımd...

Benzer Şikayet Yaz