Telegram’da Oturum Ve Abonelik Sorunu Mağduriyeti

Telegram uygulamasını Android cihazımda Google Play üzerinden en güncel sürümüyle kullanıyorum, ayrıca eski sürümü de cihazımda mevcut. 0532237** numaralı iletişim hattımla giriş yaptım. Uygulamada birden fazla açık oturumum bulunuyor ve bu oturumları kapatmak istediğimde hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sayfa sürekli yenileniyor. Ayrıca, iPhone 11 gibi farklı cihazlarda da oturumum açık ve eski cihazlardan oturumu sonlandırmaya çalıştığımda “eski cihazlardan oturumunuzu sonlandıramazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum, fakat işlem gerçekleşmiyor ve ekranda herhangi bir değişiklik olmuyor.

Bu sorunla yeni karşılaştım ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Sorunun çözümü için telegram’ın destek ekibiyle iletişime geçmeyi, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telegram üzerinden Gmail veya SMS yoluyla destek almayı denedim fakat başarılı olamadım. Apple hizmetlerinden mevcut bir ödeme/abonelik olduğunu öğrendim fakat tam olarak tutarını bilmiyorum.

Düzce’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle, tüm açık oturumlarımın kapatılmasını ve 0532237** numaralı hattımla ilişkili aktif aboneliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetvar’a görsel eklemek isterim; şikayet metnim onaylandığında ilgili adımda ekran görüntüsü paylaşacağım.