Telegram Pasif Hattın OTP Alımını Engellemesi Ve Çözüm Talebi

Mytel’e kayıtlı +95 9 694 392** numaralı hattım yaklaşık üç yıldır tl yüklemesi yapılmadığı için pasif duruma geçirilmiş ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Ancak fiziksel sim kartım hâlâ bende ve bu hattı özellikle Telegram hesabım ve k** Pay hesabım için kullanıyordum.

Şu anda Telegram hesabıma ve k** Pay hesabıma giriş yapabilmem için tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) almam gerekiyor, fakat hattım devre dışı olduğu için bu kodlar bana ulaşmıyor. Bu nedenle hem Telegram hesabıma hem de k** Pay hesabıma erişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım. Mytel müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda numaranın uzun süre kullanılmadığı ve tl yüklenmediği için tekrar aktif edilemeyeceğini, geri alınamayacağını söylediler. Ancak ben sadece bu hattın, mümkünse kısa bir süreliğine dahi olsa, doğrulama kodlarını alabilecek şekilde yeniden aktif edilmesini ya da bu numarayla açılmış Telegram ve k** Pay hesaplarıma erişimimi sağlayacak alternatif teknik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Hattımın ve buna bağlı hesaplarımın benim için çok önemli olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma kullanılabilir bir çözüm sunulmasını saygıyla rica ediyorum.