to read complaints and reviews, or file yours.Tekuzem KPSS Kursu: Yanıltıcı Bilgiler Ve İade Sorunu
Eşime Tekuzem'den KPSS dersi aldım ama ne anlattıkları gibi ne de ders saatleri tutuyor. İade talep ettiğinizde, 'İade edemiyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diyorlar. Bu konunun çözülmesini ve paramızın iade edilmesini istiyoruz.
Söylediğiniz hiçbir konuyu yapmadınız rehber hocaları niz ders yapacağız diyorlar saat veriyor lar sonra mazeret üretip kaç defa derse girmediler ben bir KPSS öğrencisiyim benim için bir dakika bile değerli iken siz benim 1 seneme mâl oldunuz paramı yatırmama rağmen mağdur olmama rağmen üyeliğimi bile dondurdunuz ben hakkımı her mercide sonuna kadar arayacağım kimse bizim gibi inşallah bu duruma düşüp te siteniz den mağdur olmaz
Merhaba, şikâyetinizde yer alan ifadeler üzerine kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına süreç hakkında açıklama yapma gereği doğmuştur. 31.08.2024 tarihinde kayıt yaptırdığınız dönemde KPSS kapsamında planlanan GYGK ve Eğitim Bilimleri dersleri hazırlanmış durumdayken, Kasım 2024 itibarıyla ÖSYM tarafından sınav sisteminde değişiklik yapılacağına dair gelişmeler kamuoyuna yansımış; GYGK konularının azaltılabileceği, Eğitim Bilimleri’nin kaldırılabileceği ve yerine AGS isimli yeni bir sınav sisteminin getirilebileceği yönünde ciddi bir belirsizlik oluşmuştur. Bu noktada kurum olarak, müfredatı henüz resmî olarak açıklanmamış bir sınava öğrencileri yanlış veya geçersiz içeriklerle hazırlamanın doğru olmayacağı değerlendirilmiş, öğrencilerimizin zaman kaybetmemesi ve yanlış yönlendirilmemesi adına dersler geçici olarak durdurulmuştur. Süreç boyunca ÖSYM duyuruları anlık olarak takip edilmiş ve öğrencilerimizin gelişmelerden haberdar olması adına bilgilendirme seminerleri gerçekleştirilmiştir. ÖSYM tarafından AGS sınavının resmî müfredatı açıklandıktan sonra ise alanında uzman öğretmenlerimiz tarafından yaklaşık 10 gün içerisinde yeni ders programı hazırlanmış ve eğitimler yeni sisteme uygun şekilde başlatılmıştır. Tekuzem olarak yalnızca bu süreçte değil, sınav sistemlerinde yaşanan değişikliklerde de öğrencilerimizin mağdur olmaması adına hızlı aksiyon alan bir kurumuz. Nitekim AGS programına Sibel Hanım dışında da yüzlerce öğrenci kayıt olmuş, eğitimlerini tamamlamış ve şu anda atama sürecini beklemektedir. Ayrıca kurs içerikleri yaklaşık 3 ay boyunca öğrencilerin aktif kullanımına açık şekilde sunulmuştur. Eğitim hizmetlerinde iade süreçleri ise kayıt sırasında onaylanan sözleşme hükümleri ve Tüketici Hakem Heyeti uygulamaları çerçevesinde değerlendirilmekte olup, özellikle sisteme erişim sağlanması ve içeriklerin kullanılması sonrasında her durum iade hakkı doğurmamaktadır. Bununla birlikte, ÖSYM tarafından yapılan bu değişiklik nedeniyle sınava hazırlanma planınızı değiştirmiş olmanız durumunda mağduriyet yaşanmaması adına hesabınızın gelecek yıl için herhangi bir ek ücret talep edilmeden dondurulabileceği ve eğitim hakkınızın korunacağı tarafınıza da bildirilmiştir. Kamuoyunun bilgisine sunarız.
