Instagram Üzerinden Satın Alınan Seccade Seti İptal Ve İade İsteği

24.09.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Tekstil. Defnehome hesabı üzerinden 4 parça seccade seti satın almak için yaklaşık 1000 TL ödemeyi FAST/havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra internet üzerinde bu sayfayla ilgili dolandırıcılık iddialarını görünce hemen siparişimi iptal edip para iadesi talep etmeye karar verdim.

Önce bankamı arayarak işleme itiraz ettiğimi ve para iadesi talep ettiğimi bildirdim. Ardından firmaya yazıp siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini istedim. Buna karşılık bana acele ettiğimi ima eden, alaycı bir üslupla “nedir bu aceleniz heyecanınız” şeklinde mesaj yazdılar. Ben de bu sayfayı Instagram’da gördüğümü, annemin de aynı ürünlerden aldığını, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim.

Dün geceden bu yana WhatsApp numaralarına defalarca yazmama ve sabah tekrar mesaj atıp dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Verilen telefon numarasını aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da sipariş numarası da gönderilmedi.

Tüm bu süreç nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Bu firma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.