to read complaints and reviews, or file yours.@tekstil. Defnehome Ödeme Alındı, Seccade Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
20 Eylül 2024 tarihinde Defne Home isimli tekstil firmasından 2 adet seccade siparişi verdim ve tarafıma WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana, “IBAN ödemesi yaptığınız için bu işlem ticari görünmüyor, iade oluşturun ve ödemeyi ticari ödeme olarak tekrar yapın” şeklinde bilgi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim seccadeler tarafıma gönderildi ne de ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edildi. Telefonla aramalarıma ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Şu an hem ürünlerim yok hem de param iade edilmedi.
Defne Home firmasından, 20/09/2024 tarihli 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya ödediğim bedel karşılığında sipariş ettiğim 2 adet seccadenin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlarıma ve mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
