Mersin 33 Kart Yükleme İşlemi Başarısız: Çekilen 80 TL İade Talebi

12.10.2026 ve 13.10.2026 tarihlerinde Teksin mobil uygulaması üzerinden Mersin 33 Kart hesabıma kredi kartımla online yükleme yaptım. 12.10.2026 tarihinde 70 TL, 13.10.2026 tarihinde ise 10 TL olmak üzere toplam 80 TL tutarındaki bu yüklemeler kartımdan çekilmesine rağmen, otobüs kartıma bakiye olarak yansımadı.

İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, fakat sonrasında Mersin 33 Kart’ıma ait 04AA1BB2776880 numaralı kartımda bakiyenin artmadığını gördüm. Banka ekran görüntüsünü sistem izin vermediği için paylaşamıyorum ancak kredi kartımdan ilgili tutarların çekimi gerçekleşmiş durumda.

Teksin veya Mersin 33 Kart müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Kartımdan çekilen 70 TL ve 10 TL’lik ödemelerin Mersin 33 Kartıma en kısa sürede bakiye olarak yüklenmesini veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.