to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Tekrar Alınan Ödeme Ve İade Sorunu
3 Ağustos 2025 tarihinde Teknostaravm.com üzerinden ECA Spylos Pro ESA1512A100 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: 127208). Siparişimin ertesi günü firma tarafından arandım ve sipariş numaramın eksik olduğu, kargoya verebilmeleri için yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. İkinci kez sipariş verdim ve bu kez de telefon üzerinden 11.199 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ancak işlemin yanlış olduğu belirtilip tekrar ödeme yapmam istendi. Toplamda üç kez, yani 33.597 TL ödeme yaptım. Her seferinde kalan tutarın iade edileceği söylendi fakat hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Ödeme işlemlerimle ilgili Garanti Bankası’ndan mail aldım, bu mailin fotoğrafını da paylaşabilirim. Firma, 10 dakika içinde iade yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı. Bursa’da yaşıyorum ve ilk kez bu firmadan alışveriş yaptım. Sorunun çözümü için hem telefonla aradım, hem WhatsApp’tan yazıştım, hem de mail attım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sürekli oyalandım.
Bu süreçte mağdur edildim. 33.597 TL gibi yüksek bir tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağım ve hakkımı arayacağım. Başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
