Cayma Bedelleri Ve Faturaların İptali, Fazla Ödeme İadesi Ve Teknosanet İle Bağın Kesilmesi

21.10.2025 tarihinde teknosanet ev internetini kullanmaya başladım. Anlaşmamız 100 MB idi Sma hiçbir zaman böyle bir hizmet alamadım, en fazla 20-25 MB arası kullanabildik. Teknik servise ve müşteri temsilcileri ile görüştüm çözüm üretmediler. 03.12.2025 tarihinde dayanamayıp hattı kullanıma kapatmak istedim. Beni sesli ses sistemiyle iptal işlemi için tuşlama yaptırdılar, dönüş 7 gün sonra oldu. İptal için mesaj ile form gönderdiler ancak mesajda form açılmadı. Tekrar aradım 13.12.2025 tarihinde dönüş yaptılar ve dilekçeyi el yazısı ile a4 kağıdına yazıp mail attım. 14.12.2025 tarihinde işleme alındı diye mail geldi. İptal tarihi 19.12.2025 olarak alındı diye tekrar bir mail geldi. 15 gün iptali geciktirdiler. Kullanmadığım aralık ayı faturasını tam olarak yansıttılar çaresiz ödedim. Cayma bedelini sordum 900 TL civarı dediler ama hiçbir yansıtma yapmadılar. Şubat 2026 tarihinde 539 TL fatura geldi aradım bu fatura nedir diye. Bana yanlışlık olmuş abonelik iptal edilmemiş, ödemeyin faturayı iptal edeceğiz dediler. Aradan 2 gün geçti aradılar iptalinizi geriye dönük yapıyoruz ve 2.182,57 TL cayma bedeli yansıtıyoruz dediler. Şikayetim vara yazdım döndüler ve bir şey yapamayız deyip kaba bir şekilde kapattılar. Hayatımda bu kadar kötü nir işletme görmedim. İş bilen yok. Her müşteri temsilcisi ayrı bir şey söylüyor. Ayıplı mal satıyor üstüne hizmet sunmuyorlar ve paraları da bir güzel alıyorlar. Sayın şirket sahibi 100 MB anlaştığım internetin 20 MB kullandım 80 MB kullandırmadın neyin cayma bedelini istiyorsun. Ben iptal için bss vuruyorum 15 gün donra işleme alıyorsun ve o ayı tam fatura çıkartıyorsun. Nasıl bir iş bu. Siz nasıl bir iş yapıyorsunuz. Hiç hak hukukunuz yok mu? Size tekrar söylüyorum fazla faturalarımın ve cayma bedelimin iptal ve iadesini istiyorum.