TCL MT40X Çocuk Akıllı Saatinde Sesli Arama Sorunu Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Amazon üzerinden Teknorya satıcısından TCL MT40X model çocuk akıllı saat satın aldım. Ürün 23 Kasım civarında elime ulaştı. İlk açıp kurcaladığımızda bir sorun fark etmedik, ancak yaklaşık bir ay sonra kızıma hat alıp saati hatlı şekilde kullanmaya başladığımızda ciddi bir problem olduğunu gördük.

Saatle yapılan normal sesli aramalarda karşı tarafa sesim çoğu zaman hiç gitmiyor. Çok nadir olarak düzgün çalışıyor, görüntülü aramalarda sorun yaşamıyoruz ama özellikle normal aramalarda ses iletimi neredeyse hiç olmuyor. Yani ürün bana ilk günden beri kusurlu gelmiş. Sipariş numaram 406-8429098-1937923’tür.

Durumu Amazon ve Teknorya tarafına ilettiğimde, ürünün garantisinin devam ettiği ve garantiye göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yeni ve baştan beri arızalı olan bir ürünü garantiye göndermek yerine, doğrudan satıcı/mağaza tarafından ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürün bana zaten hatalı geldiği için garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Amazon ve Teknorya’dan, kusurlu gelen TCL MT40X çocuk akıllı saatimin, ek masraf ve uğraş olmadan, sorunsuz çalışan sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.