to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Vakum Makinesi Ve Kargo Masrafının Müşteriye Yüklenmesi
Teknomi mağazasından Trendyol üzerinden bir vakum makinesi satın aldım. Ürünü takar takmaz “çat” diye bir ses geldi ve çalışmadı. Prizde sorun var mı diye kontrol ettiğimizde, aynı prize başka cihaz taktığımızda sorunsuz çalıştığını gördük, yani sorun tamamen vakum makinesindeydi.
Bu ürünü geçen yaz almıştım. Çalışmayınca yazlıkta bırakıp Ankara’ya döndüm, mesajları da sonradan fark ettim. Kışın tekrar yazlığa gitme imkanım olmadığı için ürünü ancak daha sonra, yazlığa tekrar dönebildiğimde Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli şekilde gönderdim. Ancak gönderdiğim ürün kabul edilmedi, kargonun bana geri çevrildiği ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünü zaten yaklaşık 300 küsur tl’ye almışken, bir de yaklaşık 500 TL kargo parası ödemem bekleniyor. Eşim emekli ve ben bu kargo bedelini ödeyecek durumda değilim.
Bozuk gelen bir ürünün kargosunu müşteriye ödetmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Teknomi’den, bu işlemle ilgili kargo ücretinin tamamını kendilerinin karşılamasını ve benden hiçbir şekilde kargo bedeli talep edilmemesini istiyorum. Cihazın parasında da hiçbir şekilde haklarını helal etmiyorum, bu yapılanı gerçekten hakkaniyete uygun bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Teknomi mağazasından Trendyol üzerinden bir vakum makinesi satın aldım. Ürünü takar takmaz “çat” diye bir ses geldi ve çalışmadı. Prizde sorun var mı diye kontrol ettiğimizde, aynı prize başka cihaz taktığımızda sorunsuz çalıştığını gördük, yani sorun tamamen vakum makinesindeydi.
Bu ürünü geçen yaz almıştım. Çalışmayınca yazlıkta bırakıp Ankara’ya döndüm, mesajları da sonradan fark ettim. Kışın tekrar yazlığa gitme imkanım olmadığı için ürünü ancak daha sonra, yazlığa tekrar dönebildiğimde Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli şekilde gönderdim. Ancak gönderdiğim ürün kabul edilmedi, kargonun bana geri çevrildiği ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünü zaten yaklaşık 300 küsur tl’ye almışken, bir de yaklaşık 500 TL kargo parası ödemem bekleniyor. Eşim emekli ve ben bu kargo bedelini ödeyecek durumda değilim.
Bozuk gelen bir ürünün kargosunu müşteriye ödetmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Teknomi’den, bu işlemle ilgili kargo ücretinin tamamını kendilerinin karşılamasını ve benden hiçbir şekilde kargo bedeli talep edilmemesini istiyorum. Cihazın parasında da hiçbir şekilde haklarını helal etmiyorum, bu yapılanı gerçekten hakkaniyete uygun bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cihaz bozuk geldi, kargo ücreti tarafımdan ödenmek isteniyor ancak bu kabul edilemedi, şu anda ürün Yurtiçi Kargo’da bekliyor ve henüz bir çözüm sunulmadı. Kargo ücreti 500 TL ve bu tutarı ödeyemiyorum.
