to read complaints and reviews, or file yours.Teknomak Otomotiv Fiat Yetkili Servis
Fiat'ın resmi internet sitesi üzerinden Bursa ilinde bulunan Teknomak yetkili servise aracımın arıza tespitine yönelik online olarak randevu oluşturdum. Arızalı aracımla iki saat yol gittikten sonra yetkili servisteki personeller bana aracımla ilgilenemeyeceklerini, çok fazla yoğun olduklarını belirttiler. Kendilerine randevumun olduğunu belirtmeme rağmen telefon yoluyla randevu oluşturmam gerektiğini, şu an içeride bulunan araçları internette göstermenin bir yolu olmadığını ifade ederek internetteki randevunun hiçbir hükmünün olmadığı anlamına gelebilecek şeyler söylediler. Neticede mağduriyetimi gidermek için senelik izin kullanarak başka bir şehre iki saat yol gidip daha fazla mağdur olarak geri döndüm. Fiat'ın kendi resmi sitesinden randevu alıp mağduriyet yaşayacaksak, yetkili servisler de randevu vermek için telefonu açmaya bile tenezzül etmeyecekse çözüm ne olacak merak ediyorum.
Mağduriyetimizi gidermesi için güvenip destek talep ettiğimiz firma bu süreçte bize destek vermediği gibi hakkında şikayette bulunduğumuz firmanın bizimle dalga geçen cevabını bize iletmekten bizimle dalga geçip aklımızla alay etmekten de de çekinmediler. Firmanın cevabı" daha az yoğun olan bir servisten daha hızlı hizmet alabilmemiz adına aracımızı kabul etmemişler." Bizi kapıdan kovar gibi çevirdiklerinden bahseden bile yok, çözüm yok. Bir de dalga geçiyorlar.
Haklısın yetkili servis diye gidiyoruz zerre ilgi alaka yok. Randevu alıyorsun dikkate alan yok