to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Teknoklik üzerinden Not HP Victus A05NGEA Ryzen 7 işlemcili bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Üründe herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hediye olarak başka bir bilgisayar geldiği için bu ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade etmeye karar verdim.
Ürünü Yurtiçi Kargo ile, 01 Ocak tarihinde iade ettim. İlgili alışverişimin faturası 25.12.2025 tarihli olup, Monday Bilişim’e ait mı02025000004818 numaralı faturadır. Kargo “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta önce Teknoklik ile telefonla görüştüm, “sizi arayacaklar” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlara da şu anda ulaşılamıyor, bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Hiç açılmamış ve kullanılmamış bu ürüne ait bedelin, alışverişte kullandığım kredi/banka kartına derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma ivedi olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
