Acil Kurulum İçin Randevu Ertelenmesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

23.06 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için Teknofix üzerinden sabah 09.30-12.30 saatleri arasına internet kurulum randevum vardı. Saat 10.27’de ekipler beni aradı, ancak arama o kadar hızlı kapatıldı ki, telefon elimde olmasına rağmen açma fırsatı bile bulamadım. Sanki özellikle ben açmamışım gibi göstermemek için aramanın bu kadar kısa tutulduğunu düşünüyorum.

Bu aramadan sonra defalarca geri aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda sistemde en erken 2 gün sonrasına randevu verildiği söyleniyor ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen kurulum bu şekilde ertelenmiş durumda. Evde kimsenin cep interneti kalmadı, bu yüzden internetin bir an önce bağlanmasına gerçekten ihtiyacımız var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın acele işlem olarak işaretlendiği söylendi ancak bu yönde somut hiçbir gelişme olmadı, ne arayan oldu ne de randevum öne çekildi. Randevumun mümkün olan en erken tarihe, tercihen bugün ya da yarına çekilmesini ve internetimin bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Beni arayan numaranın arama kaydını ekledim.