Kırık Duş Camı Ve Yetersiz Hasar Bildirim Süreci

Tekno duş (İzmir) firmasından N11 üzerinden 190X85 cm sepatatör tek parça duş camı aldım. Bana Horoz Lojistik paketi getirdiğinde kutuyu açmak istedim fakat kurye açılsa dahi kırık durumunda rapor tutmadıklarını, sorun halinde N11 den iade işlemi başlatabileceğimi söylediler. Öyle bir paket yapmışlar ki naylona sarmışlar bıçaksız açmanın da imkanı yok. Akşam 7 civarında tadilat yapılan bir yere paket geldiğinden ben de fazla ısrar etmedim ve teslim aldım. Ancak kapıda be asansörde cam parçaları görünce paketi hafif araladım ve camın patlayıp kutunun altında toplandığını bu yüzden dışarıdan farketmenin imkansız olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda rapor tutturmam gerektiğini horoz lojistiği aramamı söylediler. Horoz ise rapor tutma işlemi yapmadıklarını firmanın servis gönderip tutanak tutmasını söylediler. O ona o ona atıp duruyor. Tekno duş paketin üstünde kontrol etmeden teslim almayın yazdığını söylediler. Ancak o saatte tadilat yapılan elektrik olmayan karanlık bir yerde üstelik üstüne naylon sarılmış vaziyette bu yazıyı görmenin imkanı yoktu. Zaten horoz da öyle bir prosedürleri olmadığını söylüyor. Dolayısıyla 6000 TL verdiğim bu camı bana ulaştıramayan tekno duş firması bu işten sıyrılıyor ve ben 6000 TL yi çöpe atmış oluyorum. Bu firmadan alış veril yapmayın. Ben horozla N11 le tekno duşla uğraşmak zorunda değilim. Bu firmalar bana bu malı hasarsız şekilde ulaştırmakla sorumlu. Yaptıkları paketin bu camı bana ulaştırmayacağı da bariz. Sadece köşelerini korumuşlar. Çerçeveyi de ortaya dayamışlar. En ufak bir çukura girme durumunda bu camın kendi ağırlığından kırılacağı bariz. Lütfen Tekno duş firmasından alışveriş etmeyin.