to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Robot Süpürge İçin Kargo Ücreti Alındı
Roborock marka robot süpürgeyi 30 Kasım'da aldım. Daha altı ay olmadan bozuldu ve garantiye gönderdim. Garanti süresi hâlâ devam ettiği halde kargo bedelini benden tahsil ettiler. Garantisi devam eden ürünün kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti, bizim için her şeyden önce gelir. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve yaşadığınız sorunlardan dolayı gerçekten üzgünüz. belirtilen konuda yaşanan karışıklığı gidermek için gerekli adımları atacağımızı ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına süreci gözden geçireceğimizi temin ederiz.. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa her zaman bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler.
Çok çabuk dönüş yapıldı ücretini iade edildi. Teşekkürler...
Değerli Enes bey Şikayetinizi çözüme kavuşturmuş olmaktan büyük memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunu hızla ve etkili bir şekilde çözüme ulaştırabilmek, bizim için çok önemliydi. Sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak, her zaman önceliğimiz olmuştur. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi daha da iyileştirebilme fırsatı bulduk. Sürecin sonunda sorununuzun çözülmüş olmasından ve memnuniyetinizi tekrar kazanabilmekten dolayı mutluyuz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için ayrıca teşekkür ederiz. Sizinle olan bu deneyimimiz, bizi daha da motive etti ve ilerleyen süreçlerde de her zaman en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Eğer gelecekte herhangi bir ihtiyacınız olursa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin; her zaman yardımcı olmak için buradayız. Tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
