Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teklifim Gelsin'den 270 Bin Puanın Tanımlanmaması

1

Ben Reşit Yerlikaya, Teklifim Gelsin uygulaması üzerinden farklı bankalara müşteri olmam karşılığında puan kazanacağım belirtilmişti. Denizbank, Akbank, Serbest Plus, Yapı Kredi, getirfinans ve Enpara’ya hesap açtım ve toplamda 270 bin puan verileceği söylenmesine rağmen yaklaşık iki haftadır bu puanlar hesabıma tanımlanmadı.

Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden iletişime geçtim. Bana IBAN girmem gerektiği söylendi ancak bankalara müşteri olduğuma dair bilginin kendilerine ulaşmadığını ifade ettiler. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamındaki puanlarım hâlâ yüklenmedi.

Teklifim Gelsin’den, ilgili bankalara müşteri olduğum işlemleri kontrol ederek tarafıma söz verilen 270 bin puanın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 19:22 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Talebinle ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için hesap bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğin bilgiler ile Yardım Merkezi kayıtlarımızdaki kullanıcı bilgilerinin eşleşmediğini ve farklı kullanıcı bilgileri üzerinden talepler iletildiğini görüntülüyoruz. Kullanıcı güvenliği ve hesap gizliliği nedeniyle, bilgileri eşleşmeyen hesaplar hakkında Şikayetvar üzerinden kontrol veya işlem gerçekleştiremiyoruz. Kampanya katılımların ve TG Para kazanımlarınla ilgili detaylı kontrol sağlayabilmemiz için TeklifimGelsin uygulamasında kayıtlı olduğun hesap üzerinden Yardım Merkezi’ne talep oluşturmanı rica ederiz. Gerekli doğrulamalar sağlandıktan sonra ilgili ekiplerimiz talebini inceleyecektir. Anlayışın için teşekkür ederiz. Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 100 Bin Puan Hesaba Yansımadı

714

15 Haziran tarihinde Teklifim Gelsin uygulamasında “Akbank Serbest Plus hesabı açın, 100 bin puan alın” şeklinde bir kam...

Öne ÇıkanKonular