to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 100 Bin Puan Hesaba Yansımadı
15 Haziran tarihinde Teklifim Gelsin uygulamasında “Akbank Serbest Plus hesabı açın, 100 bin puan alın” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, hesabın açılmasının ardından puanın 7 gün içinde yansıtılacağı yazıyordu. Bunun üzerine 21 Haziran Pazar günü Akbank Serbest Plus hesabı açtım.
Aradan bir süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 100 bin puan Teklifim Gelsin hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Teklifim Gelsin yardım merkezine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teklifim Gelsin üzerinden söz verilen 100 bin puanın hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teklifim Gelsin uygulamasında bankalara müşteri olmam karşılığında puan kazanacağım söylenmesine rağmen, vaat edilen puanım hâlâ tanımlanmadı. Kampanya kapsamında yaklaşık 370 bin puan kazanacağım ifade edildi. Bunun için Akbank, Kuveyt Türk, getirfinans, Denizbank, Fibabanka ve Enpara’da hesap açtım ve müşteri oldum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir puan yüklenmedi.
Uygulama üzerinden defalarca destek ekibiyle yazmama rağmen her seferinde “müşteri değilsiniz, IBAN girin” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve sorun çözülmüyor. Hem zaman harcadım hem de birden çok bankaya müşteri oldum, buna rağmen Teklifim Gelsin uygulamasında bana vaat edilen puanımı alamadım.
Ben Erhan, Teklifim Gelsin akot numaram 5083’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya şartlarını yerine getirdiğim için tarafıma vaat edilen yaklaşık 370 bin puanın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Yaşadığın durum için üzgünüz. Destek ekibimiz talebine Yardım Merkezimiz üzerinden dönüş yapmıştır ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Kazandığın TG Para Cuma günü saat 23:59'a kadar hesabına tanımlanacaktır. TG Para ödülün hesabına tanımlandığında tarafına bildirim ve SMS iletilecektir. Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Hesabının kontrollerini sağladığımızda, ilgili kampanyadan kazanmış olduğun TG Paranın hesabına tanımlandığını görüntülemekteyiz. Sana yardımcı olabileceğimiz başka bir konu bulunuyor mu? 😊 Kazancını güle güle kullanmanı dileriz. Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi
Merhaba Değerli Kullanıcımız, İlgili hesabın kontrollerini sağladığımızda destek ekibimizin Yardım Merkezimiz üzerinden ilgili kullanıcımıza dönüş sağladığını ve bilgilendirme sağladığını görüntülemekteyiz. Hafta sonu ve resmi tatil dönemlerinde ekiplerimizin çalışma saatlerinde değişiklikler yaşanabilmektedir. Bu nedenle taleplerine anlık dönüş sağlanamamış olabilir. Tüm başvurular, mesai saatleri içerisinde sırasıyla incelenerek yanıtlanmaktadır. Anlayışın için teşekkür ederiz. 😊 Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi
