Calido Hotels Antalya’da Çarşaf Ve Yastık Kılıfı Değişimi Yapılmaması Ve Personel Eksikliği

Calido Hotels Antalya’da 17’sinde giriş yaptık ve ailemle birlikte 3 gün boyunca konakladık. 1062 numaralı odada annemle kalıyorduk. Odaya temizlik için gelen görevli, yastık kılıflarının kirli olmasına ve yatak çarşafının değiştirilmemiş olmasına rağmen mesai saatinin bittiğini, bu yüzden değiştiremeyeceğini söyledi. Ayrıca her gün çarşaf değişimi yapılmadığını özellikle belirttiğimizde bu durum karşısında açıkçası şoka girdik.

Çalışan kişi, otelde her katta tek temizlik personeli olduğunu, iş yükünün çok fazla olduğunu ve eğer bu durum şikayete dönüşürse işten çıkarılmaktan korktuğunu ifade etti. Bu nedenle konuyu resepsiyona ya da yönetime iletmedik, fakat bu yaşadıklarımız hem hijyen açısından hem de koca bir otelin organizasyonu açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu otelden temel beklentimiz, odalarda hijyen kurallarına uygun şekilde her gün çarşaf ve yastık kılıfı değişimi yapılması ve temizlik personeli sayısının artırılarak her kata tek kişi yerine yeterli sayıda personel planlaması yapılmasıdır. Hem misafir sağlığı hem de verilen hizmetin kalitesi açısından bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.