Karbel Hotel'de Herkese Eşit Ve Saygılı Davranılmaması, Alınan Paranın Hakkının Verilmemesi

Haziran 2026’da ölüdeniz’deki karbel otel’de standart odada 7 gecelik bir tatil planlayarak konaklamaya başladım. Amacım yaşadıklarımı mümkün olduğunca objektif şekilde aktarmak.

Odalarda temizlik yapılıyormuş gibi görünüyor ancak yerler sadece bir çalı süpürgesiyle şöyle bir süpürülüyor, banyo ve yatak hiç temizlenmiyor. Çarşaflar ve yastık kılıfları değiştirilmiyor, şu an 6. Günüm ve hâlâ odaya ilk girdiğim günkü çarşaf ve yastıklarla devam ediyorum. Bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Yemeklerde de benzer bir sorun var. Menü 2–3 günde bir neredeyse aynı yemeklere geri dönüyor, çeşit ve özen anlamında beklentimi karşılamıyor. Ayrıca yemek bölümünden sorumlu, gözlüklü bir beyefendinin tutumu özellikle can sıkıcı. Turistlerle son derece ilgili, alakalı ve güler yüzlü davranırken, biz yemek almaya geldiğimizde yüz ifadesi bir anda değişiyor, tabaklarımıza ve bize bakışlarıyla rahatsızlığını açıkça hissettiriyor. Bir gün kahve alırken, aradan sadece birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen “benim burada mesaim bitti” deyip fişi çekti ve kahve vermedi. Sabah erken saatlerde turistler kahvaltıya girebildiği halde, bizi köşede bekletti ve kahvaltı saati başlamadı diyerek içeri almadı.

Buna karşılık, diğer personelden genel olarak memnunum. Özellikle havuz kısmındaki çalışanlar ve barmenler, yöneticiler olduğunu düşündüğüm kişiler selam, ilgi ve hal hatır sorma konusunda gayet iyiler. Oteldeki asıl sorunun, yemekhaneden sorumlu bu kişinin tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu tavrın otelin itibarını ciddi şekilde zedelediğine inanıyorum.

Benim beklentim, otelde herkese eşit ve saygılı davranılması, alınan paranın hakkının verilmesi ve hiçbir misafirin milliyeti üzerinden ayrımcılığa uğramamasıdır. Yemekhaneden sorumlu bu şahsın davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, özellikle Türk misafirlere karşı bu tarz bir muamelenin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.