Tecno Uygulama Kilidindeki Unutulan Desen Şifresi İçin Sıfırlama Talebi

Tecno Pova 4 model telefonumu kullanıyorum. Geçmişte telefondaki uygulamalara Tecno’nun kendi uygulama kilidi (App Lock) sistemi üzerinden desen koymuştum. Daha sonra bu özelliği kaldırdım ancak bazı uygulamalar için kaldırmayı unutmuşum. O zamanlar yüklü olan bir oyunu silmiştim, bugün aynı oyunu tekrar yüklediğimde ise karşıma tekrar desen kilidi çıktı.

Telefonum zaten kilitli olmasına rağmen, bu oyun için yıllar önce koyduğum deseni istiyor ve yaklaşık 2 yıl önce belirlediğim bu deseni hatırlamıyorum. Ekranda “şifremi unuttum” gibi hiçbir seçenek yok, deseni sıfırlayabileceğim ya da başka bir yöntemle giriş yapabileceğim herhangi bir tuş bulunmuyor. Bu nedenle oyunu hiç açamıyorum.

Tecno’nun kendi uygulama kilidi sistemi üzerinden tanımlanmış bu desen kilidinin sıfırlanması ve bu kilidin kaldırılabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını, gerekirse cihaz doğrulaması veya hesap doğrulaması ile bu kilidin devre dışı bırakılmasını talep ediyorum.