to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20 Pro'da Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu
Haziran 2024’te aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, wi-fi ağına bağlıyken internet bağlantısı sürekli olarak 5-10 saniyede bir kesiliyor ve ardından kendi kendine tekrar geliyor. Aynı wi-fi ağını kullanan diğer cihazlarda hiçbir sorun yaşanmıyor, problem sadece bu telefonda mevcut. Sorunun özellikle yazılım güncellemesinden sonra başladığını düşünüyorum.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve IMEI numarası: 357475622361627. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım. Wi-fi bağlantısındaki bu kopma nedeniyle interneti verimli kullanamıyor, bağlantı sorunları yaşıyorum.
Tecno Mobile’dan arızanın giderilmesi ve teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Tecnospark İlgilenmeyi düşünüyor musunuz?
Sayin Tugay D., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi adresine e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Telefonu servise gönderin diyor bu süreçte telefonsuz kalacağım diyorum yedek telefon vermek içinde servise gelmeniz evrak imzalamanız gerekiyormuş benim bulunduğum şehirde servisleri yok bunun için bir şey yapamazlarmış yani kısaca tecno mobile bir cihaz almayın aldırmayın hiçbir çözüm sunmuyorlar
