Tecno Spark 20 Pro'da Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

Haziran 2024’te aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, wi-fi ağına bağlıyken internet bağlantısı sürekli olarak 5-10 saniyede bir kesiliyor ve ardından kendi kendine tekrar geliyor. Aynı wi-fi ağını kullanan diğer cihazlarda hiçbir sorun yaşanmıyor, problem sadece bu telefonda mevcut. Sorunun özellikle yazılım güncellemesinden sonra başladığını düşünüyorum.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve IMEI numarası: 357475622361627. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım. Wi-fi bağlantısındaki bu kopma nedeniyle interneti verimli kullanamıyor, bağlantı sorunları yaşıyorum.

Tecno Mobile’dan arızanın giderilmesi ve teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.