Tecno Spark 10 Pro’da Sürekli Donma Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Vatan’dan, fatura ve garanti belgesiyle birlikte yaklaşık 10.000 TL’ye satın aldım. Aldığım günden beri cihazın ekranı sürekli donuyor ve bu sorun herhangi bir uygulama ya da kullanım sırasında fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Ekran donduğunda, cihazı kapatıp açmadan normale dönmüyor. Ayrıca, arama bildirimleri çoğu zaman ekranda görünmüyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bunlara ek olarak, telefonla konuşurken bazen aniden ses tamamen kesiliyor. Ayrıca sık kullandığım bir uygulamada, telefonum çaldığında uygulamayı sessize alıp tekrar uygulamaya döndüğümde karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor. Bu durumda telefonu tamamen kapatıp açmam gerekiyor.

Şu ana kadar yazılım güncellemesi bekledim ancak güncelleme gelmedi. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Hayatım boyunca kullandığım en kötü telefon deneyimini yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.