to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 19 Pro Kamera Sorunu Ve Sorunun Çözülmemesi
30 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından tecno Camon 19 Pro telefonunu satın aldım. 4 Ekim'de telefon elime ulaştı. Asıl alma sebebim kamerası olduğu için direkt kamerasını açtım ve arka kamerasında nokta gibi özellikle karanlık çekimde görünen bir sorun olduğunu fark ettim. Ön kamerada da yakın fotoğraf çekmek istediğimde asla netlemiyor toplu fotoğrafta çoğu kişiyi bulanık çekiyordu. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm fotoğraf video ile sorunumu anlattım onlar da sorunu kabul ettiler. KVK teknik servise gönderebileceğimi söylediler. Gönderdim ve 10 gün KVK dan hiçbir bilgi alamadım. Ardından bugün telefon elime ulaştı ve hiçbir şey düzelmemiş telefon aynı şekilde bana geri gönderilmiş. Sıfır telefon bana bu şekilde sorunlu geliyorsa ben neden sıfır telefon aldım? Bu sorunun çözülmesini telefonun hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Alalı bir ayı geçti bir aydır bununla uğraşıyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Merhaba Aylin Hanım, aynı sorun aynı model cihazımda mevcuttu. Alalı 1 ay olmadığı için doa kapsamında değerlendirildi ve yenisiyle değiştirildi. Eğer değiştirilmediyse geçmişe dönük hakkınızı arayabiliyorsanız arayınız. Cihazınızı değiştiremiyorlarsa bu aşamada kameranızı ücretsiz bir şekilde muhakkak değiştirmeleri gerekir. 6 ay süresini geçirmeyiniz.