to read complaints and reviews, or file yours.Spark Slim 5G Modeline HIOS 16 Güncellemesi Verilmemesi
Tecno Spark Slim 5G (KM9) model cihaz kullanıcısıyım. Cihazım, markanın güncel yazılım desteği sunduğu Pova Slim 5G modeliyle aynı anakarta sahip KM9 kitle koduna ve aynı MediaTek Dimensity 6400 işlemci mimarisine sahip. Donanım altyapısı ve sistem mimarisi birebir aynı olmasına rağmen Spark Slim 5G modelinin HiOS 16 güncelleme takviminin dışında bırakılması kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yeni aldığım bu cihaz için HiOS 16 güncellemesini bir haftadır bekliyorum ve teknik olarak ikiz sayılabilecek Pova Slim 5G modeline bu desteğin planlanmışken, Spark Slim 5G modeline verilmemesini marka politikasına ve tüketiciye eşit yaklaşım anlayışına aykırı buluyorum.
Tecno’dan beklentim, Spark Slim 5G (KM9) model cihazımın da Pova Slim 5G ile aynı güncelleme takvimine dahil edilerek HiOS 16 sürümünün resmi olarak sunulması ve yazılım desteği konusunda bu ayrımcılığın giderilmesidir.
Sayın Serkan B., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sayın yetkili, 10:42'de tarafınızdan arandım ancak o an görüşme sağlayamadık. Şikayetim ve taleplerim tamamen günceldir. Cihazımın güncelleme desteği (hios 16 / Android 16), Always On Display kısıtlaması ve performans taleplerimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
