Hızlı Şarj Arızası Nedeniyle Garanti Talebi

Media Markt’tan geçen yıl, 2025 tarihinde Tecno Camon 30 5G model bir telefon satın aldım. Telefonda bulunan hızlı şarj özelliği, ilk zamanlar sorunsuz çalışırken dünden beri tamamen devre dışı kaldı ve telefon normalden çok daha yavaş şarj olmaya başladı.

Yoğun çalışma temposu nedeniyle haftanın 7 günü çalıştığım için şu ana kadar Media Markt mağazasına ya da Tecno yetkili servisine başvuruda bulunamadım. Cihazımın garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefonumun hızlı şarj özelliğiyle ilgili arızanın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli görülürse cihaz değişimi yapılmasını veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.