Trendyol’dan Kırık TCL 75 İnç Televizyonun Değişimi İçin Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim TCL marka 75 inç televizyonu yaklaşık 1,5 ay önce teslim aldım. Ürünü açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük ve durumu hemen bildirdik. Değişim yapılacağı söylendi ancak televizyonu almaya gelen olmadı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne TCL tarafından ne de Trendyol tarafından televizyonu teslim almaya gelen oldu, kimse net bir çözüm sunmadı. 10802672196 numaralı siparişe ait bu kırık televizyon hâlâ Konya Karatay Akabe Mahallesi Şehit H****** A*** Sokak No: 51/j Karatay Konakları adresimde bekliyor. “Geleceğiz, alacağız” denmesine rağmen kimse gelmiyor, sağlıklı bir muhatap da bulamıyoruz.

Kırık gelen TCL 75 inç televizyonumun bir an önce adresimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini, değişim sürecinin tarih verilerek net şekilde planlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.