to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV 2.5 Yılda Yazılım Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti
2022 Aralık ayında TCL marka 50P615 model TV aldım. 2 yıllık garantisi biten, 2.5 yıllık cihaz açılıp 'komut yok' şeklinde hata veriyor ve sürekli açılıp kapanıyor. Herhangi bir şekilde hatayı çözemedik, TV'yi resetledik ancak hata hâlâ devam ediyor. Cihaz herhangi bir darbe vb. almadı. Servis ile görüştüm, AR-GE bölümüne hatayı sorduklarını ve yazılımsal bir hata olduğunu, 1500 TL bir ödeme gerektiğini ifade ettiler (servisteki arkadaşların yaklaşımı çok iyiydi, ayrıca onların bir suçu yok). Şimdi, 2.5 yıllık bir cihaz nasıl böyle bir hata verebilir? Diyelim ki verdi, yazılımsal bir hatanın ücreti nasıl tüketiciye ödettirilir? Ayrıca araştırdım, yurt dışında da birçok insanın başına aynı hata gelmiş ama çözebilen yok. Bununla ilgili bir çözüm olacak mı @TCL TV?
Hala ne arayan var ne soran, tercihlerinizi doğru yapın bizim gibi yanlış yaparsınız bekler durursunuz böyle!
