Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Televizyon
50P615
TCL TV 2.5 Yılda Yazılım Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:32719686

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV 2.5 Yılda Yazılım Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

00:00

Mustafa

TCL Televizyon

12 Haziran 12:10

2.036

2022 Aralık ayında TCL marka 50P615 model TV aldım. 2 yıllık garantisi biten, 2.5 yıllık cihaz açılıp 'komut yok' şeklinde hata veriyor ve sürekli açılıp kapanıyor. Herhangi bir şekilde hatayı çözemedik, TV'yi resetledik ancak hata hâlâ devam ediyor. Cihaz herhangi bir darbe vb. almadı. Servis ile görüştüm, AR-GE bölümüne hatayı sorduklarını ve yazılımsal bir hata olduğunu, 1500 TL bir ödeme gerektiğini ifade ettiler (servisteki arkadaşların yaklaşımı çok iyiydi, ayrıca onların bir suçu yok). Şimdi, 2.5 yıllık bir cihaz nasıl böyle bir hata verebilir? Diyelim ki verdi, yazılımsal bir hatanın ücreti nasıl tüketiciye ödettirilir? Ayrıca araştırdım, yurt dışında da birçok insanın başına aynı hata gelmiş ama çözebilen yok. Bununla ilgili bir çözüm olacak mı @TCL TV?

Mustafa

19 Haziran 15:38

Hala ne arayan var ne soran, tercihlerinizi doğru yapın bizim gibi yanlış yaparsınız bekler durursunuz böyle!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonun Sürekli Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücreti!

Ramazan

TCL Televizyon

06 Eylül 2024 00:23

4.738

2020 yılında TCL 55 inç televizyon aldım. 1 yıl içinde 3 kere arızalandı, değiştirdiler. Bu sefer de tekrar bozuldu, garantisi bitti. Servisine yolladım, firma benden 15000 TL para istedi. Panelden dolayı yani şunu söyleyeyim, televizyonu alalı daha 4 seneyi tamamlamadan çöp oldu, yaptırmadım. Annem...

1 Yorum

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Hatalı Üretilen TV, Hatayı Kabul Etmeyen TCL Ve Çözümsüz Servis

Abdurrahman

TCL Televizyon

18 Temmuz 2024 20:58

21.002

TCL marka 55P615 model TV yi 2023 Şubat ayında BİM den satın aldım. 2023 Mayıs ayında TV de kendi kendine kapanma sorunu başladı ama ara ara bu durum vardı. Servis kaydı açtım, yazılımsal olduğu söylendi ve fabrika ayarlarına döndürmem istendi. Yaptım ama sorun devam etti. Sonra arızanın devam ettiğ...

TCL Televizyon Panel Arızası, Garanti Değişim Onayı Ve Stok Sorunu

Seda

TCL Televizyon

29 Mart 2024 01:50

16.057

TCL 50P725 50 inç 4K TCL televizyonumuzu 28.11.2022 tarihinde Amazon internet sitesinden aldık. Garanti geldi kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladık genel olarak görüntü kalitesi çok net internet hızı işlemci hızı bizim kullanımımıza göre güzeldi. Geçen hafta televizyon izlerken birden ekran karardı ...

TCL Televizyon Panel Arızası, Garanti Değişim Onayı Ve Stok Sorunu

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV Sürekli Açılıp Kapanıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ferhat

TCL Televizyon

30 Ağustos 00:22

2.065

TCL marka 50p633 model 127 ekran LED 4K TV aldım yaklaşık 1 sene oldu ve TV açılıp kapanmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradık servis 2 gün içinde geldi. Görsel gerekse video var. Neymiş kumanda TV yanında ve görünür şekilde olacakmış. TV yazılım atıldı aynı şekilde 1 saat geçmeden tekrar açılıp ka...

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV Ekran Sorunu

Ergün

TCL Televizyon

08 Şubat 2024 23:29

6.632

TCL 55c715 model TV yi 2021 yılında aldım. Çok az kullanılmasına rağmen 1 yıl içinde ekranın kenarlarında mor renkli çizgiler oluştu. Servis TV yi götürüp 2 ay sonra tamir edildiğini söyleyip geri getirdi. O tarihlerde yeni bebeğim olduğu için TV yi neredeyse hiç açmadım ve garantisi 2023 yılında bi...