TCL Televizyon TCL 65 İnç TV

TCL 65c645 televizyonum donmalar yapıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Mardin ilindeki servisin geleceğini söylediler. Servis beni arayarak cihazı formatlamamı ve tekrar donma yaparsa gelmek üzere talimat verdiler. Formatlama işlemi yaptım ancak menü ve programlarda hala donmalar mevcut. Durumu telefonla bildirdiğimde, kumandanın pilinin bitmiş olabileceğini veya çanak antenin sinyal alamıyor olabileceğini söylediler. Ancak ben çanak anten kullanmıyorum. Elimdeki videoları göndermeyi teklif ettiğimde ise bu şekilde bir değerlendirme yapamayacaklarını ifade ettiler. Servisin gelmek için bahaneler ürettiğini düşünüyorum. Bu durum markanın imajına zarar veriyor. Artık servis gelse bile, tayinimin çıktığı yerdeki servisi arayarak durumu göstereceğim.