TCL Televizyon Montajında Uzun Bekleme Süresi Ve Mağduriyet

TCL 55P8K model televizyonu Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım ve bugün Ankara Keçiören’de teslim aldım. Satın alma sırasında montaj için herhangi bir süre belirtilmemişti ancak teslimattan sonra TCL tarafından montaj için 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Televizyonu kullanabilmem için montajın yapılması gerekiyor ve bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreci hızlandıramayacaklarını ilettiler. Montaj hizmetinin garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve televizyonu aldığım gün kullanmak istememe rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Montaj işleminin TCL tarafından en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.