Ek Güvence İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar

TCL marka televizyon alırken, ek güvence satın almıştım fakat sonra anlaşma maddelerini okuyunca vazgeçtim ve arayıp iptal talebi oluşturdum. İşlemden yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradım ve görüştüğüm kişi, 'Bugün bizim tarafımızdan iptali olur. 1-2 gün içinde de para iadesi için bilgilendirme alırsınız ve iadeniz olur. Bu süreç çok uzamaz.' dedi. Olayın üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgi verildi ne de başka bir şey. Üstelik ek güvenceden kasıtları da sadece garantiyi uzatıyorlar, para veriyorsunuz ama garanti dışındaki hiçbir şeyi kapsamıyor. En saçma olayı da şu: Para karşılığı hizmet alıp süre uzatılıyor ve maddelerde şöyle bir madde var: "Ürünün kullanım ömründen kaynaklanan sorunu kapsamaz." Ben bunu gördükten sonra ek güvence almaktan vazgeçtim ve hâlâ iadesini alamadım. Ne kadar saçma bir sistem.