to read complaints and reviews, or file yours.TCL M48 Akıllı Saat Arızası Ve Kayıp Olması Nedeniyle Değişim Talebi
Çocuğuma TCL marka m48 akıllı saat aldım. Aldığımız günden beri saatin şarjı bir günü bile çıkarmadığı için KVK yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazda arıza yok diyerek sadece yazılım güncellemesi yapıp saati geri yolladı. Saat bana geldiğinde bu kez de çalışan karekod hiç çalışmıyordu, yani ikinci bir arıza ortaya çıktı.
Bunun üzerine cihazı tekrar servise gönderdim ve yaşadığım tüm arızaları ayrıntılı şekilde yazarak teslim ettim. Ancak yine aynı işlemleri yapıp kargoya verdiler ve bu sefer cihazın nereye gönderildiğini bilemedim. Şu an saat benim elimde değil, kargo bilgilerine ulaşamıyorum, servis formunda kargo bilgisi bulunamadığı yazıyor ve telefonla aradığımda da kesinlikle açmıyorlar. Cihazım fiilen kayıp durumda.
Özellikle çocuk için alınmış bir ürünün bu kadar süredir ortada olmaması ve yetkili servisin net bir bilgi vermemesi beni çok mağdur etti. TCL ve KVK’dan, kaybolan cihazım için net bilgi verilmesini ve en kısa sürede TCL m48 akıllı saatin yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
