to read complaints and reviews, or file yours.TCL Robot Süpürge Servis Sorunları Ve Ek Masraflar
Selam.
TCL marka robot süpürge aldım, almaz olsaydım. 1 yıl olmadan süpürge çalışırken sesler çıkmaya başladı. Ben de garantisi dolmadığı için servise yolladım. Gönderdiğimde kargo ücreti alınmadı. Sonra servis görevlisi makinenin içinde oksitlenme gibi bir şeyler söyledi. Su girdiğinden kaynaklıymış, bana 3 bin gibi masraf çıkarttılar. Ben de parça değişimini kabul etmedim.
Gönderdiklerine karşı ödemeli 200 TL kargo parası verdim. Süpürge elime geldiğinde tekrar baktırdım, içinde dedikleri gibi bir sıkıntı yoktu. Sadece kıl tüy çok birikince o ses çıkıyormuş.
Servisten geldikten sonra oda alan seçimi yapamıyorum. Ayrıca garanti kapsamında olmama rağmen benden 900 TL para aldılar. 1 ay oldu, faturamı göndermiyorlar. Kesinlikle bu markadan memnun değilim.
Gelişme
TCL robot süpürge 1 yıl içinde süpürme işlemi yaparken ses çıkarmaya başladı servise yolladım servistekiler robot içinde oksitlenme gibi bir şey oluştuğunu söylediler içindeki parçanın değişmesi gerekmiş 3 bine yakın masraf çıkardılar bende kabul etmedim geri iade istedim kargo parasını bana ödettiler
Bende 900 TL masraf parası aldılar garanti kapsamında olmama rağmen fakat 1 ay oldu faturamı hala yollamıyorlar sürekli aramama rağmen
Robot geldiğinde başka servise baktırdım sorun olmadığını tüy kıl tüy birikmesinden kaynaklıymış Ayrıca süpürge Servisten geldikten sonra oda alan seçimi yapmıyor
TCL Markadan memnun değilim servisle sorunu var kesinlikle
