Çözüldü: Tchibo Sipariş Edilen Ürünün Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Buse · 2025-08-19T20:40:29+03:00

Tchibo’nun internet sitesinden 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım Cafissimo Pure+ adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 679465802). Sipariş sırasında ürünün 1-2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Tchibo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin faturalandığını fakat henüz kargoya verilmediğini öğrendim. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Buse

Tchibo

19 Ağustos 2025 20:40460

Buse'nin Teşekkür Mesajı

“Beni arayıp ilgili bilgiyi ayrıntılı olarak paylaştıkları için teşekkür ederim”

Buse

20 Ağustos 2025 01:18

Şimdi de durum bilinmiyor yazıyor

Tchibo

20 Ağustos 2025 11:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Buse

20 Ağustos 2025 11:21

Beni arayıp ilgili bilgiyi ayrıntılı olarak paylaştıkları için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Yeni Kargo Firması Nedeniyle Fethiye'ye Kahve Teslimatlarında Ciddi Gecikmeler Yaşıyorum

Bala

Tchibo

7 Ekim 2025 11:07418

Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi ya...pıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl...

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Ürünlerimi Bekliyorum

İsmail

Tchibo

21 Ağustos 2025 11:13875

09.08.2025 tarihinde Tchibo’dan Marmaris adresime, sipariş numarası 679156101 ile kahve makinesi ve kahve siparişi verdi...m. Ödemeyi kredi kartı ile 6200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Erol

Tchibo

21 Ağustos 2025 13:43848

10 gün önce Tchibo’nun internet sitesinden Cassimo kapsül kahve siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL ol...arak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 679270587. Siparişim Beş Minare Mahallesi, TOKİ 1. Etap, Şato Kafe, Bitlis Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak bu süre içinde tarafıma h...

Kahve Makinesi Siparişim Gecikti, Net Kargo Tarihi Verilmiyor

Ömer

Tchibo

16 Ekim 2025 17:07486

11 Ekim tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden kredi kartı ile bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 68...3730538. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargolanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo sayımları nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler f...

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Seval

Tchibo

22 Ekim 2025 06:06546

01.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden Gold Selection çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682847049). Ö...demeyi kredi kartı ile 749,86 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 03.10.2025 tarihinde siparişimin kargo şirketine tes...