to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’nun internet sitesinden 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım Cafissimo Pure+ adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 679465802). Sipariş sırasında ürünün 1-2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Tchibo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin faturalandığını fakat henüz kargoya verilmediğini öğrendim. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi yapıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl...
09.08.2025 tarihinde Tchibo’dan Marmaris adresime, sipariş numarası 679156101 ile kahve makinesi ve kahve siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
10 gün önce Tchibo’nun internet sitesinden Cassimo kapsül kahve siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 679270587. Siparişim Beş Minare Mahallesi, TOKİ 1. Etap, Şato Kafe, Bitlis Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak bu süre içinde tarafıma h...
11 Ekim tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden kredi kartı ile bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683730538. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargolanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo sayımları nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler f...
01.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden Gold Selection çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682847049). Ödemeyi kredi kartı ile 749,86 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 03.10.2025 tarihinde siparişimin kargo şirketine tes...
Yorumlar