Sivas Malatya Bölgesel Treni 5 Saat Süreyle Yolculara İşkence, Şikayet Hızla Kapatıldı

Sivas ile Malatya gibi yan yana iki şehir arasındaki bölgesel tren seferinin yaklaşık 230 km’lik mesafeyi 5 saatte tamamlaması kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle oğlum için aldığım bu yolculukta, bu kadar kısa bir mesafenin bu kadar uzun sürmesi tam anlamıyla ızdırap ve işkenceye dönüşmektedir. Aynı hattı daha önce ben de 1–2 defa kullanmıştım; sürelerin makul olmaması kronik bir sorun haline gelmiş durumda.

Bugün TCDD’ye bu konuyla ilgili resmi şikayet oluşturdum; ancak şikayetim yalnızca 1 dakika içinde sistem tarafından otomatik cevap verilerek kapatıldı. Şikayetimin bu kadar hızlı ve yüzeysel şekilde geçiştirilmesi, yolcu görüşlerine değer verilmediği izlenimini oluşturuyor.

TCDD’den, Sivas–Malatya bölgesel tren sefer sürelerinin makul bir düzeye indirilmesi için gerekli altyapı ve işletme düzenlemelerinin yapılmasını ve bu konuda kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, yaptığım şikayetimin neden otomatik cevapla bu kadar hızlı kapatıldığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.