to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Dijitsu 55" televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi ve herhangi bir müdahalede bulunmadan kurulum için resmi servisi bekledim. 12.03.2026 tarihinde servis evime gelerek kutuyu kendisi açtı ve televizyonun kutu içinden ekranı kırık şekilde çıktığını tespit etti, aynı gün bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Bu aşamadan sonra ürünün satıcısı olan tbm Teknoloji ile Hepsiburada üzerinden iletişime geçtik. İlk geri dönüşleri olumsuz oldu ve yardımcı olmadılar. Hepsiburada’ya ayrıca şikayette bulunmamızın ardından bu kez resmi servisin düzenlediği formu elden teslim etmemizi talep ettiler. Resmi servisin hazırladığı formu iletmemize rağmen iade sürecinde herhangi bir destek sağlanmadı ve süreç sürekli zorlaştırıldı.
Kapalı kutuda, servis tarafından açılan ve kutusundan kırık çıkan bir ürün için sorumluluğun tüketiciye yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Tbm Teknoloji’nin bu televizyonun iadesini vakit kaybetmeden almasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle firma ile herhangi bir ticari ilişkiyi de devam ettirmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Dijitsu marka 55 inç Google TV satın aldım. Ürünün kargo teslimi 9 Şubat Pazartesi günü yapıldı. Aynı gün Dijitsu yetkili servisi kurulum için eve geldi ve kutu açılışı sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis, ekran kırı...
Hepsiburada üzerinden smfeticaret satıcısından almış olduğum 55 inç televizyon, servis tarafından açıldığında üründe kırık olduğu belirtildi. Tarafıma ayıplı ve kusurlu bir mal gönderiyorsunuz. Ben böyle ilgisiz ve özensiz bir satıcı dahi görmedim. Bu firma ile asla alışveriş yapmayacağım. İki hafta...
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dkn Kurumsal adlı satıcıdan Sunny marka 65" bir televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olan 25.479 TL’yi Hepsipay ile ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için kutuyu açtığında, televizyonun hasarlı olduğu görüldü ve bu durumla ilgili h...
Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji'den aldığım "Toshiba 43LA2363DT 43" 109 Ekran Dahili Uydu Alıcılı Full HD Smart LED TV" marka televizyon, eski bir kutuyla ve kırık olarak geldi. 58"'e kadar kutuyu kendimiz açabileceğimiz için kutuyu kendimiz açtık ve TV'nin kırık olduğunu gördük. "Değişim tal...
Ben Nedim T***. Hepsinebak'tan 55 inç televizyon aldım. Servis kurulumu için geldi ve ürünün kırık olduğunu tespit etti. Rapor tuttu. Biz de haklı olarak değişim istedik ve geri kutuladı. Servis gönderdi, satıcı kabul etmiyor ve sürekli red veriyor. 40 gün oldu, hala bu sorun çözülmedi. Kimse elini ...
Yorumlar