Taze Direkt Mutlu Müşteri Hattı!

Migros Taze Direkt'den yöresel peynir çeşitleri aldım 4-5 çeşit. Haliyle hepsini aldığım gün ve ertesi gün tüketemedik. 5-6 gün sonra birini açtığımda kenarından küflenmiş olduğunu gördüm. Müşteri hattına resim ile durumu bildirdim. Gelen cevap 2 günü geçtiği için yardımcı olamayacakları oldu. Anlamadığım, bir sürü hata yapıyorlar siparişlerimde hemen hemen hepsinde eksik ürün, kırılan ürünler, geciken gelmeyen karıştırılan siparişler. Ben bunlara anlayış gösteriyorum. Böyle bir durumda inisiyatif kullanıp yardımcı olmuyorlar. Yani neredeyse 5 kg peyniri 2 gün içinde kontrol edebilmek için tüketmeli miydim? Sadece tek bu peyniri alsaydım o siparişte ok derdim geç açmasaydım haklılar derdim. Ama 5 paket peynir almışım. Biraz olayların gelişimi karşısında bazen kurallar gözden geçirilebilir diye düşünüyorum. Hiç yakıştıramadım buradan menfaat sağlama çabanıza Migros.