Yanmış Tavuk İçin 475 TL Ücret İadesi Talebi

22 Nisan 2026 tarihinde saat 21:11 sularında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası Adana Güzelyalı şubesinden Labiatte menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yoğun bir yanık kokusuyla karşılaştım, tavuklar komple yanmış durumdaydı ve bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmiş olmasını asla kabul etmiyorum. Bir tabak yemeğe 475 TL ödüyorum ve karşılığında bu kalitesizlikle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı.

Şikayetimi iletmek için Tavuk Dünyası çağrı merkezini aradım. Bana yalnızca şikayet kaydı alabileceklerini, herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, restoranın kuryesi olmadığı için yeni bir sipariş gönderemeyeceklerini ve para iadesi de yapamadıklarını söylediler. Ardından Yemeksepeti’ne yönlendirildim, “Yemeksepeti’ni ararsanız yardımcı olurlar” denildi; ancak Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Restoranın kendisine, yani Adana Güzelyalı şubesine de ulaşamadım.

Bir hafta içinde Tavuk Dünyası’ndan 3 kez sipariş verdim, normalde severek tercih ettiğimiz bir restoran. Buna rağmen böyle yanmış bir yemeğin kontrol edilmeden paketlenmiş ve gönderilmiş olması beni hem üzdü hem de çok kızdırdı. 475 TL ödeyip bu şekilde yanmış ve yenmeyecek durumda bir ürünle karşılaşmayı asla kabul etmiyorum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişe ait numaram #itbi-2617-rbdw’dir. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak ücret iademin yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.