Tavuk Dünyası Kartal Sahil Şubesinde Soğuk, Bayat Ve Eksik Porsiyonlar İçin Tam İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde saat 18:50–19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası Kartal Sahil şubesinden yaklaşık 740 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #ypp1-2610-yqdo. Siparişimiz çok uzun süre bekletildi, buna rağmen ürünler buz gibi bir şekilde teslim edildi. Tavuklu salata söyledik, içindeki malzemeler bayattı ve üzerine sadece üç parça tavuk atılmıştı. Başlangıç tabağında ise iki tane patates, iki üç tane mozerella ve çok küçük bir porsiyon vardı. Hem bekleme süresi hem de gelen ürünlerin kalitesi, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek düzeydeydi.

Aynı şubede daha önce restoranda da yemiş ve porsiyonların bu şekilde olmadığını görmüştük, yani bu durumun normal olmadığını biliyorum. Ayrıca daha önce de bu şubede önümüze buz gibi ve tam pişmemiş yemek getirdikleri için olumsuz bir deneyim yaşamıştık. Buna rağmen bir şans daha vermek istemiştik ancak bu kez de iftardan kalan ürünleri göndermişler hissi veren, bayat ve özensiz bir siparişle karşılaştık. Bu durumun, Yemeksepeti üzerinden verdikleri siparişlerde kendilerine yaptırım olmayacağını düşünmelerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım. Ancak S**** e. İsimli temsilci dalga geçer gibi sadece 80 TL iade veya kupon teklif etti, ben ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen yardımcı olmayacağını söyleyip görüşmeyi kendi kendine sonlandırdı. Tavuk Dünyası şubesine ise telefon numarası bulunmadığı için doğrudan ulaşamıyorum.

Hem ürün kalitesi hem de servis süresi hem de müşteriyle iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutarın karşılığını kesinlikle almadım. Bu nedenle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tavuk Dünyası Kartal Sahil şubesinin ve genel olarak şubelerin denetlenmesini, bu tür bayat, buz gibi ve eksik porsiyon gönderimlerinin önüne geçilmesini istiyorum. Bu şekilde devam ettikçe müşteriler paralarıyla rezil olmaya devam edecek ve ben bir daha Tavuk Dünyası’ndan yemek yemeyi düşünmüyorum.