Tavuk Dünyası’nda Zehirlenme Olayı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

18.05.2026 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Kütahya’daki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Çocuklar hiçbir şey yemedi, sadece eşimle ben şefin tavasını yedik. Ardından ikimizin de mide bulantısı, kusma, halsizlik ve el kol ağrısı şikayetleri başladı ve acil olarak hastaneye gitmek zorunda kaldık. Acilde bizi sarı alana aldılar, kan tahlili yapıldı, kan değerlerimizde olumsuzluk görüldüğü için serum bağlandı ve ilaç tedavisi uygulandı. Bir süre hastanede kaldıktan sonra yeniden kan alındı ve doktorlar son yediğimiz tavuğun ardından bu şikayetlerin başlaması nedeniyle tavuktan zehirlendiğimizi söylediler. Bayramımız bu olay yüzünden resmen zehir oldu.

Eşim öğretmen olduğu için bu rahatsızlık sebebiyle okula gidemedi ve kendisine rapor verildi, öğrencileri de bu durumdan etkilendi. Elimizde hastaneye ait raporlar, tahlil sonuçları ve eşimin işe gidemediğine dair raporlar bulunuyor. Buna rağmen markaya güvendiğim için ilk aşamada herhangi bir adli süreç başlatmadım; bugün gelinen noktada bunun bir hata olduğunu düşünüyorum.

Olay sonrası Tavuk Dünyası müşteri hizmetlerini aradım. Benden kan tahlillerini ve kullanılan ilaçları mail yoluyla iletmemi istediler, yardımcı olacaklarını söylediler. Tüm evrakları göndermeme rağmen günlerce oyalandıktan sonra, bugün arayıp yaptıkları denetimlerde olumsuz bir durum bulamadıklarını, ayrıca bizim gait a testi yaptırmamız gerektiğini söylediler. Tavukları zaten o gün yiyip bitirmiş olmamıza rağmen böyle bir geri dönüş yapılması, sorumluluğun üzerimizden atılmaya çalışılması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettirdi. Üstüne bir de çözüm olarak eşimle beni restorana ücretsiz yemek için davet etmeleri, yaşadığımız sağlık sorunlarının ve bayramımızın mahvolmasının yanında son derece yetersiz ve alay eder gibi bir teklif olmuştur.

Ben bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını ve bu olayın sıradan bir “ücretsiz yemek” teklifiyle geçiştirilmeye çalışılmamasını istiyorum. Sağlık sorunlarımız, hastane sürecimiz ve eşimin işe gidememesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak firmadan somut bir telafi bekliyorum ve özellikle çocuklarım için de bir jest yapılmasını istiyorum. Bu kapsamda yaşadığımız tüm bu olumsuzlukların telafisi ve hatalarının kabulü anlamında firma tarafından 2 adet bisiklet hediye edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için söz konusu şubenin ve ürünlerin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. En büyük hatam ise o gün gaita testi yaptırmamammış, kimse gitmesin tavuk dünyasına eğer gidip zehirlenirseniz de lütfen gaita testi yaptırıp adli süreç ile tazminat davası açın. Ben adli süreç başlatacağım, bana işlem yapan doktor tanıktır onun da ifadesinin alınmasını talep ederim edeceğim, ki doktorlarda tavuk zehirlenmesi dediler. Yazıklar olsun size.