Tavuk Dünyası'nda Geciken Ekmek Ve Soğuk Yemek: Personel Eksikliği Ve Yüksek Fiyat

25 Nisan Cumartesi günü Ankara Eryaman Gimsa içindeki Tavuk Dünyası şubesinde yaşamış olduğum hizmet aksaklığını paylaşmak istiyorum. Saat 18.05'te verdiğimiz yemek siparişi masamıza 18.32'de geldi, ekmekler ise 18.43'te ancak servis edildi. Ekmeklerin fırında olduğu ve bu nedenle geç geldiği söylendi; bu sırada 62 numaralı masada, kapı girişinde oturuyorduk ve ekmeği beklerken yemeklerimiz soğudu.

Yemekleri bitirdiğimiz saat 18.56 olmasına rağmen ekmekleri çok geç alabildik ve bu durum yemeğimizden aldığımız keyfi ciddi şekilde bozdu. Hafta sonu olmasına rağmen hem mağaza müdürünün sahada hizmet verdiğini gördüm hem de belirgin bir personel eksikliği olduğunu fark ettim. Personel bir yandan kaşık, bir yandan kasa, bir yandan servisle ilgilenmeye çalışıyordu ve bu da büyük bir karmaşa ve aksaklığa neden oluyordu.

İki yemek, iki kola ve bir patates kızartmasından oluşan siparişimize toplam 1.070 TL hesap ödedik; ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmedi. Personel sayısının ve iş organizasyonunun acilen gözden geçirilmesini, özellikle yoğun günlerde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.